Техническая поддержка

Что такое IT-аутсорсинг?

Слово <аутсорсинг> (outsourcing) в буквальном переводе означает <заимствование из внешнего источника>. Первоначальное развитие аутсорсинг получил в лице разнообразных консалтинговых и аудиторских фирм. В последние же годы, в связи со стремительным развитием и проникновением во все сферы жизни информационных технологий, возник и становится все более востребованным IT-аутсорсинг.

Представить себе полноценный бизнес без участия компьютерной техники сейчас невозможно. Поэтому каждая компания сталкивается с необходимостью создания и поддержания своей информационной инфраструктуры. Традиционно этот вопрос решается созданием IT-отдела и приемом на работу необходимых сотрудников. Однако содержание полноценного IT-отдела зачастую оказывается слишком затратным, не говоря уже о необходимости организации рабочих мест и прочих сопутствующих расходах. Использование же услуг единственного специалиста, зачастую работающего по совместительству, также не решает задачи. Поскольку один человек не может быть экспертом во всех областях, и оперативность выполнения задач тоже может страдать.

Наконец, даже крупным компаниям зачастую оказывается выгоднее для выполнения внезапно возникших в связи с расширением бизнеса задач привлекать штат высококвалифицированных специалистов извне, чем расширять собственные отделы. И именно в связи с этой выгодностью такое развитие сейчас получает аутсорсинг информационных технологий. При его использовании компания-аутсорсер берет на себя функции создания, оптимизации, поддержки информационных систем заказчика, консультаций и администрирования, предоставление хостинга и прочих услуг в области IT, обеспечивая их качество на основе заключаемого договора.

Компания "IT-Center" может предложить следующие виды услуг:

  • Техническая поддержка рабочих станций, серверов и периферийного оборудования на основе договора;
  • Оптимизация информационной инфраструктуры и систем безопасности;
  • Построение системы резервного копирования критичных данных;
  • Формирование подменного фонда расходных материалов и своевременную поставку по требованию;
  • Поиск и доставку необходимого оборудования и расходных материалов;
  • Установка и своевременное обновление программ налоговой отчетности;
  • Консультации по сдаче Электронных Форм Налоговой и Статистической Отчетности (СОНО, ЭСО и т.п.);
  • Предоставление услуг хостинга для корпоративных клиентов;
    • Регистрация доменного имени;
    • Поддержка сервиса электронной почты;
    • Поддержка корпоративного веб-сайта;
    • Выделение защищенного облачного хранилища для резервного копирования.

Компания «IT-Center» - мы поможем Вам и Вашему бизнесу в трудную минуту!